En nuestro continuo esfuerzo por ofrecerles apoyo en relación con la detección del uso ilegal de información personal, hemos estado en contacto con un servicio de vigilancia de crédito, Experian, para expandir las opciones disponibles para usted. Hemos investigado a otras organizaciones que han tenido infiltraciones de seguridad similares y encontramos que las opciones que se encuentran en nuestro sitio web se adaptan mejor a lo que usted necesita para protegerse. Esta oferta está disponible para todos los empleados, padres de familia y estudiantes actuales del distrito, y se presta a un descuento sustancial del 50% del costo normal.
Los servicios de Experian incluyen la vigilancia de crédito, el centro de atención al cliente, y el servicio de resolución de fraudes para un indivduos y/o familias. Puede informarse a traves de este sitio web, bajo el enlace "Protect My ID" ("Proteja su identidad"). Además de la oferta del servicio de vigilancia de crédito, el este web ofrece respuestas a las Pregunta Mas Frecuentes, información acerca del robo de identidad, enlaces con los expertos de crédito e información para comunicarse con las tres principales agencias de informes de crédito. Si usted decide inscribirse a uno de los dos servicios, debe hacerlo antes del 31 de Diciembre de 2011.
La membresía dura un año, con la opción de extenderla un año más si lo desea. Además, también está disponible un servicio gratuito de alerta de fraude de un plazo de 90 dias con las tres principales agencias de crédito. Para utilizar esta opción, seleccione el enlace de cualquiera una de las tres agencias de crédito.
Espero que encuentre útil estos datos. Estaremos actualizando nuestro sitio web con frecuencia al recibir mayor información.
Respetuosamente,
Terri K. Jordan, Ed.D.
Superintendente Interino
A: El Distrito escolar de El Paso (EPISD) fue notificado el 29 de Agosto que la red Intranet electrónica del Distrito fue infiltrada por medio de un acceso ilegal a la información privada de los empleados y de los alumnos.
R: Los medios de seguridad que EPISD usa para proteger la información privada fueron infiltrados por un grupo de criminales suficientemente diestros para penetrar dichos medios.
R: Todos los empleados actuales de EPISD, alumnos actuales, y algunos padres de familia.
R: No. La información es revisada y actualizada con frecuencia; asi es que, la información de ex-empleados y de ex-alumnos no fue afectada.
R: No se sabe si los criminales han usado su información privada. Si es posible que los criminales todavia tengan su información privada. Tampoco sabemos si dichos criminales infiltraron el Intranet del distrito con el propósito de robar las indentidades de empleados y alumnos, o por alguna otra razón.
R: Incluye los nombres de alumnos actuales, fechas de nacimiento, sexo, números de Seguro Social, números de teléfono, y domicilios particulares. También, los nombres de empleados actuales, números de seguro social, fechas de nacimiento, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, y domicilios particulares. Además, fueron afectados un número pequeño de padres que usaron la matriculación electrÓnica para sus hijos y que incluyeron su información privada en el directorio. Sin embargo, no hubo acceso a los números de Seguro Social de los padres de familia.
R: No hay ninguna indicación que esta información fué comprometida.
R: EPISD está mejorando los medios de seguridad para ocultar y proteger información privada.
R: Sí. Sin embargo, EPISD ha tomado medidas aceleradas para mejorar nuestra red electrónica interna y ya hay un plan de acción para más mejoras.
R: EPISD no se comunicará con usted para preguntarle información acerca del número del su Seguro Social, de su tarjeta de crédito, o de información bancaria. Si alguien se comunica con usted que dice representar a EPISD, usted no debe dar información personal.
R: Si usted sospecha que usted es una víctima de robo de identidad, una forma de protegerse es con una alerta de fraude en su reporte de crédito o congelar sus cuentas, que le avisará si alguien está intentando utilizar su información personal de manera ilegal. Comuníquese con una de las tres agencias de informes de crédito:
Equifax - (800) 525-6285 P.O. Box 740241 Atlanta, GA 30374
http://www.equifax.com
Experian - (888) 397-3742 P. O. Box 9532 Allen, TX 75013
http://www.experian.com
Trans Union - (800) 680-7289 P. O. Box 6790 Fullerton, CA 92834
http://www.transunion.com
Después de iniciar una alerta de fraude o congelar sus cuentas, solicite de la agencia de crédito que le envíe un informe de crédito. Cuando llegue el reporte de crédito, revíselo cuidadosamente. Si encuentra algo que no le parece correcto o algo sospechoso, o algo que usted no entiende, llame a la agencia de crédito al número indicado y revise el reporte con un miembro del personal. Si la información en el reporte de crédito no se puede explicar, puede usted presentar su sospecha a través de una denuncia de robo de identidad a la Policía de El Paso.
R: No. Cuando usted inicia una alerta por primera vez en su informe de crédito, usted tiene derecho a un reporte de crédito gratuito de cada una de las tres agencias nacionales de información para el público. O, usted puede pedir un reporte de crédito gratis a http://www.AnnualCreditReport.com.
R: La mayoría de las empresas de tarjetas de crédito y otros acreedores no aprueban crédito sin comprobar primero la historia del solicitante de crédito. Una alerta de fraude le dice a los emisores de crédito que hay un posible fraude relacionado con la cuenta y les da un número al que llamar antes de emitir un nuevo crédito a su nombre. Esto evita que otros de manera fraudulenta reciban crédito a su nombre. Cuando llame a la linea de fraude de la oficina de crédito, se le pedirá información de identificación y tendrá la oportunidad de introducir un número al que pueden llamar los acreedores. Las agencias de crédito le enviarán una carta de confirmación, que deberá incluir instrucciones sobre cómo solicitar un informe de crédito gratis. A continuación, debe solicitar un informe de crédito.
R: Una alerta de fraude dura 90 dias y es gratuita. Puede renovarla por otros 90 dias.
R: No. Una alerta de fraude no le impedirá el uso de tarjetas de crédito u otras cuentas actuales.
R: Sí, pero una alerta de fraude puede retrasar una solicitud nueva de crédito; ya que el propósito de una alerta de fraude es de protegerlo contra un ladrón de identidad que desea abrir una cuenta de crédito en su nombre. Nuevos acreedores reciben un mensaje especial de alerta a la posibilidad de fraude, y saben que deben volver a verificar la identidad de un solicitante de crédito.
R: A través de la dirección electrónica del Identity Theft Resource Center en http://idtheftcenter.org/ y del Annual Credit Report en http://www.AnnualCreditReport.com. Mientras que las agencias de crédito ofrecen servicios de pago de vigilancia, le corresponde a usted decidir si desea pagar por estos servicios.
R: Es su opción si usted desea solicitar los tres informes de crédito al mismo tiempo o solicitar uno ahora y los demás después. La ventaja de ordenar los tres al mismo tiempo, es que los puede comparar. Por otro lado, la ventaja de pedir uno ahora y otros después es que usted puede estar al tanto de cualquier cambio o nueva información que puede aparecer en su informe de crédito (por ejemplo, solicitar un reporte de crédito cada cuatro meses). Recuerde que usted tiene derecho a recibir un reporte de crédito gratis por medio de http://www.AnnualCreditReport.com cada 12 meses de cada una de las agencias de crédito nacionales. Las agencias son Equifax, Experian, y TransUnion. Si usted ordena el informe de crédito de una sola agencia hoy, todavía puede solicitar el informe de las otras dos agencias en una fecha posterior.
R: Las agencias de crédito piden su número de seguro social y otra información para identificar y evitar el envío de su informe de crédito a la persona equivocada. Sin embargo, EPISD aconseja precaución si está en contacto con alguien que dice que representa EPISD y le solicita información personal. EPISD no se comunicará con usted , sino que esperará a que usted nos llame si tiene alguna pregunta adicional. En el caso de una alerta de fraude, los acreedores van estar en contacto con usted para confirmar su identidad antes de aprobar un nuevo crédito a su nombre.
R: No. Usted solamente tiene que llamar a una agencia de crédito y pedir a esta agencia que se comunique con las otras dos agencias acerca de su solicitud de alerta de fraude.
R: Cada una de las tres agencias de crédito utiliza un sistema telefónico automatizado. Si usted está teniendo dificultad con una agencia, llame a otra.
R: Su informe de crédito será enviado a usted dentro de 15 dias. Por favor, espere 2 a 3 semanas para la entrega por correo.
R: Servicios de vigilancia de crédito protegen principalmente contra el fraude de crédito para nuevas cuentas. Esta forma de fraude se produce cuando un criminal utiliza su información personal para abrir una tarjeta de crédito, teléfono cellular, u otras cuentas financieras usando su nombre, número de Seguro Social, y otra información personal. La vigilancia del crédito en realidad no impide la apertura de nuevas cuentas, pero por lo general le permite informarse sobre las cuentas fraudulentas antes de que las agencias de cobro de deudas se comuniquen con usted. Se paga por el uso de un servicio de vigilancia de crédito.
R: EPISD no paga por servicios de vigilancia de crédito.
R: La Administración del Seguro Social muy rara vez cambia el número del Seguro Social de una persona. La posibilidad del uso fraudulento de su número probablemente no sería visto como una justificación. Además, hay algunas desventajas para cambiar su número de Seguro Social. Por ejemplo, usted podría perder su historia de crédito, lo que podría impedir obtener crédito nuevo, matricularse en la universidad, alquilar un apartamento, abrir una nueva cuenta bancaria, o un seguro de salud.
R: Usted debe reportar inmediatamente el crimen a la policía local, póngase en contacto con los acreedores identificados, y notifique a las agencias de crédito. La información detallada está disponible en el sitio del web de Identity Theft del Federal Trade Commission en http://www.ftc.govbcp/edu/microsites/idtheft/.
R: Favor de enviar sus preguntas a info@episd.org.
The El Paso ISD does not discriminate in its educational programs or employment practices on the basis of race, color, religion, sex, national origin, age, disability, military status, or on any other basis prohibited by law. Inquiries concerning the application of Titles VI, VII, IX and Section 504 may be referred to the district compliance officer, Vincent Sheffield, at 881-2619; Section 504 inquiries regarding students may be referred to Cecilia Whiteman at 881-2527.